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东航甘肃公司客舱部对新进乘务员进行岗前培训
2013-05-08 08:36:20   来源：航空旅游网   

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  • 为进一步加强新进乘务人员业务理论及服务技能的学习，提高新进乘务人员的自身素质及修养，尽快带飞出一批合格的乘务员，以不断适应公司发展的需要。
  • 近日，东航甘肃公司客舱部业务执行部经过认真安排、缜密布置，对新进乘务员进行了岗前培训，并为新进乘务人员制定了详细的培训课程。
  • 此次培训以地面课程培训为主，客舱部业务执行部共为新进乘务员安排了60个培训课时。培训内容涉及化妆、礼仪、客舱部行政管理规定、乘务员绩效考核暨奖惩办法、公司服务奖惩规定、客舱部SMS安全管理体系及服务手册与运行手册等。
  • 通过本次培训，使新进乘务人员对公司运行、客舱安全管理、客舱服务有了更深的认识，为今后自身的成长与执行航班任务奠定坚实基础。

作者：许伟 单位：东方航空甘肃分公司

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