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加强交流沟通 提高服务意识
2013-06-09 10:22:51   来源:中国航空旅游网   

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&nbsp; &nbsp; 新疆民航实业公司作为新疆民航各驻场单位持股的后勤服务保障部门,从事的是水、电、暖维修,绿化、保洁等工作,通过近十年的发展,股东单位对后勤服务工作有了更高的标准,如何做好股东委托的代维项目,怎样做好后勤服务?就显得尤为重要,这种情况下,加强公司标准化管理,做好与业主的沟通是工作的关键。<br /> &nbsp; &nbsp; 一、重视业主反映的任何问题,并及时地为业主解决并答复业主。&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br /> &nbsp; &nbsp; 二、对业主保持热情和友好的态度,我们要设身处地为业主设想,体会业主的感受,重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的服务态度。<br /> &nbsp; &nbsp; 三、端正服务态度,以服务为目的。业主致电求助,我们必须为用户服务,为用户解决困难,而不是敷衍业主,应付这份工作。<br /> &nbsp; &nbsp; 只要用心,用真诚去做的,就能做好后勤服务工作!<br />
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